Мы в Rylrontex понимаем, насколько важна
для вас конфиденциальность. Когда вы делитесь с нами своими данными для
обучения основам графического дизайна, хочется быть уверенным, что
информация не уплывёт куда не следует. Эта политика объясняет простым
языком, что мы собираем, зачем это нужно и как защищаем ваши
данные.
Мы работаем на рынке Казахстана и
соблюдаем требования местного законодательства, включая законы о
персональных данных. Если что-то в этом документе покажется непонятным
— пишите нам, разберём вместе.
Компания: Rylrontex
Регистрационный код: 14716860
Юридический адрес: Punane tn 6-219, район
Ласнамяэ, Таллинн, уезд Харью, 13619, Эстония
Телефон: +77777588566
Email: help@rylrontex.com
Какие данные мы собираем
Честно говоря, мы не собираем ничего
лишнего. Только то, что реально помогает организовать процесс
обучения и поддерживать связь с вами. Вот что попадает в нашу
базу:
Информация, которую вы
предоставляете сами
- Имя и фамилия — чтобы обращаться к вам нормально, а не
«пользователь номер 573»
- Адрес электронной почты — для отправки материалов,
напоминаний о вебинарах и ответов на вопросы
- Номер телефона — если вы его указали и хотите получать
СМС-уведомления о занятиях
- Данные о вашем опыте и целях — помогает подобрать подходящий
уровень программы
- Работы и проекты, которые вы загружаете в процессе
обучения
Информация, которая собирается
автоматически
- IP-адрес и данные о браузере — стандартная техническая
информация для работы сайта
- Куки-файлы — чтобы вы оставались залогиненными и не вводили
пароль каждый раз
- Статистика посещений — какие разделы сайта вам интересны,
сколько времени проводите на платформе
- Данные о прогрессе обучения — какие уроки пройдены, где
возникли сложности
Зачем нам ваши данные
Мы не продаём базы контактов и не
рассылаем спам. Каждая порция данных используется для конкретных
целей, связанных с вашим обучением.
| Цель использования |
Какие данные задействованы |
| Организация учебного процесса |
Имя, email, прогресс обучения, загруженные работы |
| Коммуникация и поддержка |
Email, телефон, история обращений |
| Улучшение платформы |
Статистика использования, отзывы, техническая
информация |
| Выполнение договорных обязательств |
Контактные данные, информация об оплате |
| Соблюдение законодательства |
Все собранные данные при необходимости |
Иногда мы отправляем письма о новых
курсах или обновлениях программы. Если это не интересно — в каждом
письме есть ссылка для отписки. Никаких обид.
Как мы защищаем ваши данные
Безопасность — не просто слово в
документе. Мы применяем несколько уровней защиты, чтобы ваши данные
оставались там, где им положено быть.
- Все соединения с сайтом защищены SSL-шифрованием — видите
замочек в адресной строке? Это оно
- Пароли хранятся в зашифрованном виде, даже мы не можем их
прочитать
- Доступ к базе данных имеют только сотрудники, которым это нужно
для работы
- Регулярные бэкапы помогают восстановить информацию в случае
технических сбоев
- Серверы расположены в защищённых дата-центрах с круглосуточным
мониторингом
- Мы регулярно обновляем системы безопасности и проверяем их на
уязвимости
Несмотря на все меры, стопроцентной защиты в интернете не
существует. Если заметите что-то подозрительное в своём аккаунте —
сразу меняйте пароль и пишите нам на help@rylrontex.com
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные
рекламодателям и не сливаем базы контактов. Но есть ситуации, когда
без передачи информации партнёрам не обойтись.
С кем мы можем делиться
данными
- Платёжные системы — для обработки оплаты курсов (передаём
минимум информации)
- Email-сервисы — для отправки учебных материалов и
уведомлений
- Хостинг-провайдеры — серверы, на которых работает
платформа
- Аналитические сервисы — для статистики посещаемости (данные
обезличены)
- Правоохранительные органы — только при наличии официального
запроса
Все наши партнёры подписывают
соглашения о конфиденциальности. Они не имеют права использовать ваши
данные для своих целей. Если партнёр находится за пределами
Казахстана — мы проверяем, что там тоже соблюдаются нормальные
стандарты защиты данных.
Ваши права
Данные — это ваша собственность. Вы
имеете полное право контролировать, что с ними происходит. Вот что вы
можете сделать:
- Запросить копию всех данных, которые мы о вас храним — отправим
в течение 10 рабочих дней
- Попросить исправить неточную информацию — бывает, что в профиле
опечатка
- Удалить свой аккаунт вместе со всеми данными — обработаем
запрос в течение 30 дней
- Ограничить использование данных — например, запретить
маркетинговые рассылки
- Получить данные в машиночитаемом формате — если хотите
перенести их куда-то ещё
- Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на
help@rylrontex.com с темой «Запрос о персональных данных». Мы
попросим подтвердить вашу личность (обычно достаточно ответить с
того же email, который указан в профиле) и обработаем запрос.
Обратите внимание: некоторые данные мы обязаны хранить по закону
(например, информацию о финансовых транзакциях). Их удалить сразу
не получится, но после истечения срока хранения они будут стёрты
автоматически.
Куки-файлы и технологии
отслеживания
Куки — это небольшие текстовые файлы,
которые сайт сохраняет в вашем браузере. Звучит страшновато, но на
деле это просто способ запомнить ваши настройки и предпочтения.
Какие куки мы используем
- Обязательные — без них сайт просто не будет работать
(авторизация, безопасность)
- Функциональные — запоминают ваш выбор языка, настройки
интерфейса
- Аналитические — помогают понять, какие разделы сайта
популярны
- Маркетинговые — показывают релевантную рекламу (можно
отключить в настройках)
Вы всегда можете управлять куки в
настройках браузера. Правда, если отключите обязательные — некоторые
функции перестанут работать. Это как выключить холодильник:
технически возможно, но продукты испортятся.
Сроки хранения данных
Мы не храним данные вечно. Как только
информация перестаёт быть нужной — удаляем её. Вот примерные
сроки:
| Тип данных |
Срок хранения |
| Данные активных пользователей |
Пока аккаунт активен + 1 год после последней
активности |
| Учебные работы и проекты |
Пока аккаунт активен (можете удалить сами в любой
момент) |
| История обращений в поддержку |
3 года с момента закрытия обращения |
| Финансовые документы |
5 лет (требование законодательства) |
| Логи безопасности |
6 месяцев |
| Аналитические данные |
2 года (обезличенные могут храниться дольше) |
После удаления аккаунта данные
стираются в течение 30 дней. Остаются только обезличенные записи для
статистики (без имени, email и других идентификаторов).
Особенности для пользователей из
Казахстана
Наша основная аудитория находится в
Казахстане, поэтому мы учитываем требования местного законодательства
о защите персональных данных.
Что это значит для вас
- Мы соблюдаем требования Закона РК «О персональных данных и их
защите»
- Данные граждан Казахстана хранятся на серверах с соблюдением
требований безопасности
- При трансграничной передаче данных мы используем стандартные
договорные оговорки
- Вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите данных
при возникновении споров
- Все уведомления и документы доступны на русском языке
Если у вас есть вопросы о том, как
именно мы соблюдаем местное законодательство — пишите, расскажем
подробнее.
Изменения в политике
конфиденциальности
Время от времени мы обновляем эту
политику. Законы меняются, появляются новые технологии, мы добавляем
функции на платформу — всё это может потребовать корректировок.
О существенных изменениях мы сообщаем заранее — минимум за 30
дней. Отправим email на адрес из вашего профиля и разместим
уведомление на главной странице сайта.
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Рекомендуем периодически заглядывать сюда, особенно если давно не
посещали платформу.
Если после изменений вас что-то не
устроит — вы всегда можете удалить аккаунт. Мы будем расстроены, но
право выбора остаётся за вами.
Данные несовершеннолетних
Наши курсы рассчитаны на взрослую
аудиторию, но мы понимаем, что графическим дизайном интересуются и
подростки. Если вам меньше 18 лет — для регистрации нужно согласие
родителей или законных представителей.
Мы не собираем данные детей младше 14
лет. Если обнаружим такого пользователя — аккаунт будет заблокирован
до получения согласия от родителей.
Родители имеют право запросить информацию о данных своих детей,
внести изменения или удалить аккаунт. Для этого нужно написать на
help@rylrontex.com с документальным подтверждением родства.
